Administración de Rentas plagada de ineficacia

-Contribuyentes tienen que llegar de madrugada para acceder a una de las
50 fichas que se otorgan.
Por: Gabriel Gómez Rodríguez
H. Zitácuaro, Mich. – Ineficiencia y desorganización del personal de la Administración de Rentas
hace que dicha dependencia esté plagada de irregularidades y deficiente atención al público. Los
contribuyentes se ven forzados a ir en repetidas ocasiones, hacer largas filas y llegar desde la
madrugada.
Lo anterior fue comprobado por “El Despertar” al consultar a algunos usuarios, que manifestaron
que hay quienes llegan desde madrugada, algunos desde las 4 y 5 de la mañana ya están
formados. Un porcentaje de ellos tienen que abandonar sus fuentes de trabajo para realizar algún
trámite en dicha oficina pública, que abre a las 8 de la mañana.
Esto significa que, para tramitar alguna solicitud o requerir información, hay que esperar horas.
Mientras que hay ciudadanos que vienen de la zona urbana, otros más tienen que trasladarse de
comunidades rurales, siendo que llegan por la madrugada.
Considerando el fenómeno de inseguridad, temen puedan ser asaltados o ser víctimas algún otro
delito, ya que permanecen en la vía pública mientras llega el personal, minutos antes de las 8
horas.
Mencionaron que tienen que formarse a tempranas horas, hacer fila, luego esperar a ver si
alcanzan una de las fichas. Una vez que les entregan el turno correspondiente, tienen que
transcurrir varias horas para poder llegar a las ventanillas.
Cuando se trata de canje de placas, verifican con el personal administrativo que haya las mismas,
en su caso tienen que regresar de nueva cuenta, una, dos y tres ocasiones, hasta que les resuelvan
en su totalidad.
“Nos hacen venir dos o tres veces, hay gente que viene de lejos, como Macho de Agua, Aputzio de
Juárez y tienen que hacer gastos, perder su día de trabajo, pagar alimentos, pagar pasajes o
gasolina si vienen en su vehículo”, indicó un usuario que no reveló su nombre.
Agregó que, “esto no lo ve el gobierno, el gobernador, nada más a uno lo hacen que venga, pague,
y venir otra vez y si no alcanzó, otra vez regresar”.

Consideró que en general la oficina trabaja de manera desorganizada. Por ello exhortó a las
autoridades a que trabajen con eficiencia y rapidez, ya que en días pasados no había placas, por lo
que prevalece la burocracia y lentitud en atención al público.
Para el canje de placas, en el mes de enero hubo un descuento de hasta un 30 por ciento, en
febrero el 20 por ciento y en marzo el 10 por ciento. Ahora en el mes de abril los solicitantes
tendrán que pagar recargos.
Otro ejemplo de que la oficina opera en la deficiencia, es cuando algún propietario de vehículo
americano tiene que pagar una validación antes del canje de placas. Para lo cual no tiene
permitido realizar el pago de canje de placas el mismo día. Es decir, son dos trámites que se
pudieran realizar a la vez, pero la Administración de Rentas no lo permite.
La dotación de placas tiene un costo de 2 mil 781 pesos, incluye holograma, tanto para autos,
camiones, camionetas y autobuses. En motocicletas su costo es de 860 pesos.